В условията на удължена извънредна епидемична обстановка до края на април 2021 г. обслужването на читатели в Детски отдел, филиала и Заемната за възрастни на Регионална библиотека "Априлов - Палаузов" става при засилени противоепидемични мерки – задължително поставена маска за еднократна или многократна употреба, дезинфектант на ръцете и спазване на дистанция най-малко от 1,5 м. В зоните за заемане на литература не се позволява струпване на читатели. При влизане в основната сграда на библиотеката температурата на посетителите ще бъде измервана с безконтактен термометър. Отделите разполагат с дезинфектант за ръце и ежедневно се извършва неколкократна дезинфекция. Максималният брой на посетителите, които могат да присъстват едновременно в залите за заемане, е двама, като времетраенето на престоя е до ½ час. Всички читатели са длъжни да използват предоставените им ръкавици за еднократна употреба.
Възможността за заемане на книги след предварителна заявка остава. Заявката може да бъде направена по телефон, имейл, или на място. Препоръчва се на потребителите да ползват електронния каталог https://ilib.libgabrovo.com/ за избор на конкретни заглавия и онлайн услугата „Моята библиотека” за заявка на литература и презаписване на заети документи. До края на извънредната епидемична обстановка заявките са безплатни. Заетите библиотечни материали може да бъдат презаписани и на тел. 066 806210 – Заемна за възрастни, 0878649754 - филиал и 066 806327 - Детски отдел или съответно на имейл: libgb_zv@abv.bg, filial_rbap@abv.bg и do_gabrovo@abv.bg.
Информационно обслужване онлайн при постъпили запитвания и библиографски справки се заявява чрез имейл на съответния отдел или чрез опцията „Попитай библиотекаря” на сайта на библиотеката. Библиотеката продължава да извършва по електронен път и други библиотечни услуги (предоставяне на писмена библиографска и фактографска информация, ретроспективни библиографски издирвания, копия на библиотечни документи и др. Чрез сайта www.libgabrovo.com. могат да се ползват и всички дигитални услуги и ресурси на РБ „Априлов – Палаузов” – например Дигиталната библиотека „Ръкописи, старопечатни книги, редки и ценни издания“ (http://kin.libgabrovo.com/), както и Дигиталната библиотека „Габровски периодичен печат“ (http://e-lib.libgabrovo.com/).
Обслужването на потребители в отдел „Краезнание”, читалните и отдел „Изкуство” става само с конкретно посочен източник с всички библиографски данни след предварително подадена заявка или попълнена заемна бележка на място. Един документ се ползва еднократно, след което подлежи на 72-часова карантина. Всеки потребител в отдел „Изкуство”, читалните или отдел „Краезнание” ползва работно място съобразно противоепидемичните мерки, където ще му бъдат предоставени заявените документи. Максимален брой потребители в отдел „Изкуство” и отдел „Краезнание” - един потребител, с времетраене на престоя до 1 час. В читалните – трима потребители с времетраене на престоя до 1 час. Няма да се допускат читатели след запълване на определения капацитет за ползване на зоните за обслужване.
Библиотеката притежава машина за почистване на книги чрез UV стерилизация, от която читателите могат да се възползват. Освен това всяка върната книга се подлага на 72-часова карантина и през това време не се предоставя на друг читател.
Към този момент не е разрешено ползването на настолните компютърни конфигурации в библиотеката и ползването на текущи периодични издания. Не се допускат посетители извън зоните за обслужване.